Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và hoạt động của bạn trên s8s
Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo khung pháp lý...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn khi đăng ký tài khoản. Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được lưu để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ khiếu nại. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị giúp chúng tôi xác minh khu vực truy cập, phát hiện
tài khoản trùng lặp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu hành vi trong lobby như game bạn chọn và thời gian chơi được phân tích để cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp. Tất cả thông tin này chỉ được xử lý trong các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và được mã hóa
khi truyền tải hoặc lưu trữ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các kênh liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong hệ thống, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng file JSON hoặc PDF. Các câu hỏi về cách thức mã hóa, thời hạn lưu trữ hoặc quy trình xóa tài khoản cũng được xử lý qua cùng nhóm hỗ trợ.
Live chat
Nhấn biểu tượng bong bóng góc phải màn hình để mở cửa sổ trò chuyện. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký rồi giải đáp thắc mắc về dữ liệu bạn cung cấp cho s8s và cách chúng tôi lưu giữ.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Truy cập dữ liệu cá nhân hoặc Yêu cầu xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để chúng tôi xác thực danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản
Đăng nhập vào s8s, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn tải xuống bản sao toàn bộ thông tin đã lưu, chỉnh sửa tên hiển thị, email liên hệ hoặc gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
Cam kết bảo mật và tính nhất quán
Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập cho mọi tài khoản trên s8s, không phân biệt phương thức thanh toán hay khu vực đăng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ s8s đều được bảo vệ bằng chứng chỉ TLS 1.3. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN thanh toán được băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu cá nhân khi cần hỗ trợ giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên để chúng tôi kiểm toán sau này.
Sao lưu dự phòng
Cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động mỗi sáu giờ và lưu tại hai trung tâm riêng biệt. Bản sao cũng được mã hóa và chỉ khôi phục khi có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong chín mươi ngày để xử lý tranh chấp còn tồn đọng, sau đó xóa vĩnh viễn toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống chính và bản sao lưu.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng lobby. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút và chơi game.
Chia sẻ với bên thứ ba
MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán. Chúng tôi không gửi lịch sử chơi game hoặc số dư tài khoản cho bất kỳ đối tác nào ngoài các nhà cung cấp thanh toán này.
So sánh với các tài liệu pháp lý khác trên s8s
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn giao dịch để tạo thành khung pháp lý hoàn...
| Chính sách bảo mật | Mô tả dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và quyền truy cập của bạn. Đây là tài liệu bạn đang đọc, tập trung vào bảo vệ thông tin cá nhân và tuân thủ pháp luật địa phương nơi pháp luật cho phép. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng tài khoản s8s, bao gồm hành vi bị cấm, quy trình tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu như chính sách bảo mật. |
| Chính sách cookie | Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng và cách tắt cookie không bắt buộc. Bổ sung phần theo dõi trong chính sách bảo mật nhưng không thay thế nội dung về dữ liệu cá nhân. |
| Hướng dẫn giao dịch | Giải thích quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và phí giao dịch. Không đề cập cách lưu trữ hoặc mã hóa thông tin thanh toán, phần này nằm trong chính sách bảo mật. |
| Chính sách chống gian lận | Mô tả hành vi gian lận phổ biến, cách chúng tôi phát hiện và biện pháp xử lý. Dữ liệu IP và thiết bị được thu thập cho mục đích này theo chính sách bảo mật nhưng quy trình điều tra được ghi ở tài liệu riêng. |
| Khiếu nại và tranh chấp | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại, thời hạn phản hồi và quy trình leo thang nếu không hài lòng với kết quả. Thông tin liên hệ trùng với phần hỗ trợ trong chính sách bảo mật nhưng quy trình xử lý khác biệt. |
| Cập nhật chính sách | Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, phiên bản mới sẽ được đăng tại đường dẫn này và thông báo qua email tài khoản. Bạn có ba mươi ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực chính thức. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên s8s
Bảo mật không chỉ là chính sách văn bản mà còn thể hiện qua giao diện, quy trình xác thực và cách chúng tôi thiết kế luồng tài...